Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tunguska-arkhyz.ru отеля «Тунгуска», Архыз (далее — «Сайт»). Используя Сайт и/или направляя свои данные, вы подтверждаете ознакомление и согласие с настоящей Политикой.
Важно: Политика разработана по требованиям Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», № 149-ФЗ и иных актов. Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся и уточняются с использованием баз данных, расположенных на территории РФ (ст. 18(5) 152-ФЗ).
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ОГРНИП 323237500482672, email: tunguska.arkhyz@gmail.com, тел.: +79098546717 (далее — «Оператор», «мы», «нас», «нам»).
2. Термины и правовые основания
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
- Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, передача, удаление и др.).
- Пользователь/Субъект — лицо, использующее Сайт и предоставляющее данные.
Правовые основания обработки: ваше согласие (ст. 6 Закона № 152-ФЗ), заключение и исполнение договора оказания гостиничных услуг, а также исполнение обязанностей, установленных законом (учёт, отчётность, требования госорганов).
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Данные, которые вы предоставляете через формы на Сайте
- ФИО;
- телефон, e-mail;
- даты заезда/выезда, состав гостей, предпочтения по номеру;
- адрес проживания/прописки (при необходимости для счётов/документов);
- иные сведения, которые вы добровольно укажете в сообщении.
Паспортные данные и миграционный учёт оформляются при заселении в гостинице и не запрашиваются через Сайт.
3.2. Технические и обезличенные данные
- IP-адрес, данные файлов cookies;
- сведения об устройстве и браузере;
- статистика посещений страниц, источники переходов;
- данные веб-аналитики и пикселей (при их использовании).
4. Цели обработки
- оформление, подтверждение и сопровождение бронирования;
- обработка запросов, обращений и претензий;
- направление информационных сообщений по бронированию;
- исполнение договора и требований законодательства РФ;
- улучшение удобства и безопасности Сайта, аналитика и статистика;
- маркетинговые коммуникации — только при наличии вашего согласия.
5. Условия и принципы обработки
- обработка ведётся законно, справедливо, ограниченно целями обработки;
- не допускается объединение баз данных, несовместимых по целям;
- доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики, связанные обязательствами конфиденциальности;
- реализованы организационные и технические меры защиты (контроль доступа, шифрование/TLS при передаче, резервирование, аудит).
6. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные третьим лицам в пределах заявленных целей:
- платёжным провайдерам и банкам для принятия оплаты/предавторизации;
- IT-подрядчикам (хостинг, разработка, почтовые и SMS-рассылки, аналитика);
- агрегаторам/сервисам бронирования (если вы бронируете через них);
- госорганам — по их законным запросам.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в коммерческих целях вне указанных выше случаев.
7. Хранение и сроки
Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъект, не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законом (бухгалтерский и налоговый учёт, гостиничная отчётность). По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
8. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует cookies для обеспечения работоспособности и улучшения сервиса. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера — при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
9. Права субъекта данных
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку — в части, где обработка основана на согласии;
Для реализации прав направьте запрос на e-mail tunguska.arkhyz@gmail.com или по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать ФИО и контактные данные для ответа.
10. Международная передача
Если используется программное обеспечение/сервисы, предполагающие передачу данных за пределы РФ, такая передача осуществляется при наличии достаточного уровня защиты и правовых оснований (согласие субъекта данных и/или заключение договора с необходимыми гарантиями).
11. Безопасность
- использование защищённых каналов связи (HTTPS/TLS);
- разграничение прав доступа и журналирование операций;
- резервное копирование и план восстановления;
- обучение персонала и контроль соблюдения режима конфиденциальности.
12. Изменение Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Дата последнего обновления указывается в шапке документа.
13. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Тел.: +79098546717
E-mail: tunguska.arkhyz@gmail.com
Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных Оператором на условиях и для целей, указанных выше.